Cайт
+7 383 230-60-30
+7 383 230-60-30
+7 923 731 01 55
E-mail
hello@alpw.ru
Адрес
630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
О компании
  • О компании
  • Проекты
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Гарантия
Новости
Продукция
Проекты
Сертификаты
Контакты
Сервисные работы
О компании
  • О компании
  • Проекты
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Гарантия
Новости
Продукция
Проекты
Сертификаты
Контакты
Сервисные работы
    +7 383 230-60-30
    +7 383 230-60-30
    +7 923 731 01 55
    E-mail
    hello@alpw.ru
    Адрес
    630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

    660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

    630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    О компании
    • О компании
    • Проекты
    • Сертификаты
    • Реквизиты
    • Гарантия
    Новости
    Продукция
    Проекты
    Сертификаты
    Контакты
    Сервисные работы
      +7 383 230-60-30
      +7 923 731 01 55
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@alpw.ru
      Адрес
      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

      630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Телефоны
      +7 383 230-60-30
      +7 923 731 01 55
      Заказать звонок
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • Проекты
        • Сертификаты
        • Реквизиты
        • Гарантия
      • Новости
      • Продукция
      • Проекты
      • Сертификаты
      • Контакты
      • Сервисные работы
      Подать заявку
      • Кабинет
      • +7 383 230-60-30
        • Телефоны
        • +7 383 230-60-30
        • +7 923 731 01 55
        • Заказать звонок
      • 630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

        660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

        630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      • hello@alpw.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Гарантия

      Главная
      —
      О компании
      —Гарантия

      Гарантийные обязательства

      Изготовитель гарантирует соответствие НКУ требованиям ГОСТ Р 51321.1- 2007, что подтверждает соблюдение требований ТР ТС 004/2011, а также требованиям руководства по эксплуатации при соблюдении потребителем условий транспортирования и хранения НКУ.

      Гарантийный срок эксплуатации – 60 месяцев с даты ввода в эксплуатацию, но не более 63 месяцев с даты продажи, указанной в документах о покупке.

      Предприятие-изготовитель гарантирует безвозмездный ремонт, либо замену НКУ, если в течение гарантийного срока будет обнаружено несоответствие параметрам, установленным ТУ 3430-001-15852172-2017 по вине изготовителя, при соблюдении требований в указанных технических условиях.

      Изготовитель вправе отказать в безвозмездном гарантийном обслуживании следующих случаях:

      1) Если не выполнены регламентные технические обслуживания установки сервисным центром завода изготовителя в сроки, указанные в руководстве по эксплуатации;
      2) Использование изделия не в соответствии с его прямым назначением;
      3) Если нарушены правила и условия хранения, транспортирования и/или эксплуатации изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
      4) Если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта (использование неоригинальных запасных частей, вскрытие и ремонт изделия лицами, не уполномоченными Изготовителем);
      5) Если произошло изменение конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
      6) Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
      7) Если обнаружены недостатки возникшие после передачи изделия потребителю вследствие механического повреждения, воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, других жидкостей, насекомых или животных;
      8) Если повреждения (недостатки) вызваны воздействием установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального;
      9) Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;
      10) Если есть незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность установки или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу устройств); неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия;
      11) Если гарантийный срок эксплуатации истек
       При отказе в гарантированном обслуживании ремонт может быть произведен в платном порядке, без восстановления или продления гарантии. Демонтаж заказчиком вышедшей из строя части оборудования для доставки в гарантийный ремонт не влечет за собой прекращения гарантийных обязательств Изготовителя.
      Спорные вопросы, касающиеся неработоспособности изделия, решаются независимой экспертизой. Экспертиза оплачивается Изготовителем - в случае необходимости проведения гарантийного ремонта, или Заказчиком - в случае нарушения условий гарантии.

      • О компании
      • Проекты
      • Сертификаты
      • Реквизиты
      • Гарантия
      +7 383 230-60-30
      +7 383 230-60-30
      +7 923 731 01 55
      E-mail
      hello@alpw.ru
      Адрес
      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

      630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      hello@alpw.ru
      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

      630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      © 2025
      Политика конфиденциальности